“搬家之痛”當以制度來解

發表于 2016-03-15 10:33 發布者:114ckf 評論:0 瀏覽:2311
進入3月份,天氣逐漸轉暖,不少市民開始為買房、搬家忙碌。面對旺盛的市場需求,搬家公司也沒閑著。
進入3月份,天氣逐漸轉暖,不少市民開始為買房、搬家忙碌。面對旺盛的市場需求,搬家公司也沒閑著。小區樓道、街頭小巷的廣告欄、同城網站上,到處充斥著五花八門的搬家廣告。記者對大慶搬家行業做了相關調查,發現中途加價、物品損壞難賠償等問題突出,魚龍混雜的搬家市場,讓不少市民啞巴吃黃連,有苦說不出。

  近年來,伴隨著居民購房熱情的增長,搬家公司的生意也是蒸蒸日上。在市場經濟的條件之下,搬家的價格由市場來調節,只要是在合理的區間之內,其實倒也無可指摘。可是明明已經議好了價,搬到一半卻突然坐地漲價,搬家過程中物品損壞了丟失了,搬家公司也不給個具體說法,這就于情于理都說不過去了。

  一般人家一輩子搬不了幾次家,沒有人想因為搬家鬧得不痛快,所以區區幾百元的事,也就息事寧人大事化小了。搬家公司也不靠著一家吃飯,反正有得是大量潛在的客戶,所以也就不怕做成“一錘子買賣”。但是這樣一來,不僅傷害了消費者的利益,最終更會傷及整個搬家行業。要想使搬家行業良性發展,“搬家之痛”就必須得解。

  那么,“搬家之痛”究竟何解呢?筆者以為,不妨從制度方面入手。首先是要提高準入門檻。搬家市場云龍混雜,與準入門檻太低有直接的關系。一輛車、幾個人就能成立個搬家公司,這些公司甚至不去注冊,消費者想要維權,自然就難上加難。提高準入門檻,嚴格審批進入,讓不符合要求者退出市場,這就提升了搬家公司的品質,從而有利于規范搬家行業。

  其次是要制定行業標準。俗話說“無規矩不成方圓”,搬家公司之所以會出現“同一線路8家給出7個價”的情況,就在于沒有一個統一的行業標準,各家完全是自己說了算。搬家行業要想獲得長遠發展,就必須得有一個統一的標準,出動什么車多少錢,行駛幾公里多少錢,搬到幾樓多少錢,都給定一個合理的浮動區間,這樣服務就相對透明了,就能有效避免糾紛。

  再次是要做到嚴格監管。搬家公司之所以敢“為所欲為”,對其缺乏有效的監督,也是一個重要的方面。即便是坐地漲價,即便是損壞物品,消費者也不能奈他何,搬家公司自然就有恃無恐。因此,加強對搬家行業的監管勢在必行,只有讓消費者投訴有門,搬家公司才會進行自我約束,經過這樣的一輪優勝劣汰,搬家行業在收費、服務、運營等方面就一定能夠有大的改觀。

  拿出實打實的措施,制定切實可行的制度,以制度規范來化解“搬家之痛”,不僅消費者會喜笑顏開,搬家行業也能做大做強。
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